Brugsbetingelser
Sidst opdateret: 23. maj 2025
Velkommen til Zonkero Fitnesscenter! Disse brugsbetingelser beskriver reglerne og vilkårene for dit medlemskab og brug af vores fitnessfaciliteter, styrketræningsudstyr og tjenester. Ved at oprette et medlemskab accepterer du disse betingelser fuldt ud.
1. Generelle oplysninger
1.1 Om Zonkero Fitnesscenter
Zonkero er et moderne fitnesscenter beliggende på Enggårdvej 7, 7400 Herning, Danmark. Vi tilbyder professionel styrketræning, cardio-udstyr, gruppetræning, personlig træning og wellness-tjenester for alle fitnessniveauer.
1.2 Gældende vilkår
Disse brugsbetingelser gælder for alle medlemmer og brugere af Zonkeros faciliteter og tjenester, herunder:
- Styrketræning og cardio-træning
- Gruppetræning og holdtræning
- Personlig træning og coaching
- Omklædningsfaciliteter og duscher
- Særlige arrangementer og workshops
2. Medlemskab og tilmelding
2.1 Medlemskabstyper
Vi tilbyder følgende medlemskabstyper:
- Basis medlemskab: Adgang til styrketræning og cardio-udstyr
- Premium medlemskab: Inkluderer gruppetræning og udvidede åbningstider
- VIP medlemskab: Alle faciliteter plus personlig træning
- Studierabat: Særligt tilbud til studerende med gyldig studiekort
- Seniormedlemskab: Tilpasset personer over 65 år
2.2 Tilmeldingsprocedure
For at blive medlem skal du:
- Udfylde medlemsansøgning med korrekte personoplysninger
- Underskrive helbredserklæring og risikoforståelse
- Acceptere disse brugsbetingelser
- Betale oprettelsesgebyr og første måneds kontingent
- Fremvise gyldig ID og evt. dokumentation for rabat
2.3 Alderskrav og begrænsninger
- Fuldt medlemskab: Minimum 18 år
- Ungdomsmedlemskab: 15-17 år (kræver forældresamtykke)
- Børnetræning: 10-14 år (kun under opsyn og i særlige programmer)
- Senior medlemskab: 65+ år (kan kræve lægeattester)
3. Betalingsbetingelser
3.1 Priser og gebyrer
Medlemskabstype |
Månedlig pris (DKK) |
Oprettelsesgebyr (DKK) |
Bindingsperiode |
Basis |
299 |
200 |
3 måneder |
Premium |
399 |
200 |
6 måneder |
VIP |
599 |
300 |
12 måneder |
Studierabat |
199 |
100 |
3 måneder |
Senior |
249 |
150 |
1 måned |
3.2 Betalingsmetoder
Betaling accepteres via:
- Automatisk bankoverførsel (anbefalet)
- Kreditkort (Visa, MasterCard)
- Debetkort (Dankort)
- MobilePay
- Kontant betaling (kun ved oprettelse)
3.3 Betalingsforpligtelser
- Kontingent opkræves månedligt forud den 1. i måneden
- Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr på 100 DKK
- Medlemskabet suspenderes efter 14 dages forsinket betaling
- Medlemskabet ophæves efter 30 dages forsinket betaling
4. Adgang og åbningstider
4.1 Åbningstider
- Mandag-Fredag: 06:00-22:00
- Lørdag-Søndag: 08:00-20:00
- Helligdage: Lukket eller begrænsede åbningstider
- 24/7 adgang: Kun for VIP-medlemmer (efter 3 måneders medlemskab)
4.2 Adgangskontrol
- Adgang sker via medlemskort eller app
- Medlemskortet er personligt og må ikke udlånes
- Tabt medlemskort erstattes mod gebyr på 50 DKK
- Gæster skal registreres og betale dagspris
4.3 Facilitetsadgang
- Basis: Styrketræningsområde og cardio-zone
- Premium: Alle faciliteter inkl. gruppetræningslokaler
- VIP: Alle faciliteter inkl. VIP-område og sauna
5. Sundhed og sikkerhed
Vigtigt: Styrketræning og fitness involverer fysisk aktivitet, der kan medføre risiko for skade. Du træner på eget ansvar og skal overholde alle sikkerhedsregler.
5.1 Helbredserklæring
Du skal informere os om:
- Hjerte-kar-sygdomme og højt blodtryk
- Tidligere eller nuværende skader
- Kroniske sygdomme (diabetes, astma osv.)
- Graviditet
- Medicin der kan påvirke træningsevnen
- Andre helbredsmæssige begrænsninger
5.2 Sikkerhedsregler
- Varm altid op før styrketræning
- Brug korrekt løfteteknik og passende vægte
- Brug sikkerhedsudstyr (bælter, handsker) når nødvendigt
- Ryd op efter dig selv og sæt vægte tilbage
- Respektér andre medlemmers træning
- Spørg personalet om hjælp ved usikkerhed
5.3 Forbudte handlinger
- Brug af anabolske steroider eller andre forbudte stoffer
- Træning under påvirkning af alkohol eller stoffer
- Aggressiv eller truende adfærd
- Upassende beklædning eller manglende hygiejne
- Fotografering eller optagelse uden tilladelse
6. Udstyr og faciliteter
6.1 Brug af udstyr
- Alt udstyr skal bruges efter hensigten
- Maksimal brugstid på cardio-maskiner: 45 minutter
- Del udstyr høfligt og overhold kø-systemer
- Rapportér defekt udstyr til personalet øjeblikkeligt
- Tør udstyr af efter brug
6.2 Personligt udstyr
- Zonkero er ikke ansvarlig for stjålne eller beskadigede personlige ejendele
- Brug aflåselige skabe i omklædningsrummene
- Efterladt udstyr fjernes efter 24 timer
- Medbragt udstyr skal være hygiejnisk og sikkert
6.3 Omklædning og hygiejne
- Brug eget håndklæde under træning
- Skift til træningsbeklædning i omklædningsrummene
- Brus efter træning anbefales stærkt
- Brug deodorant og undgå stærke parfumer
- Rengør træningsudstyr efter brug
7. Personlig træning og coaching
7.1 Booking af personlig træning
- Personlig træning bookes via app eller ved reception
- Afbestilling skal ske senest 24 timer i forvejen
- Udeblivelse uden afbud opkræves fuldt beløb
- Pakke-tilbud har udløbsdato og kan ikke refunderes
7.2 Trænernes ansvar
- Vores trænere er certificerede og forsikrede
- Træningsplaner tilpasses din kondition og mål
- Trænere kan afvise at træne dig af sikkerhedsmæssige årsager
- Følg altid trænerens anvisninger og sikkerhedsregler
8. Opsigelse og suspension
8.1 Opsigelse af medlemskab
- Opsigelse skal ske skriftligt (e-mail eller brev)
- Opsigelsesfrist er 1 måned til udgangen af den følgende måned
- Bindingsperioder skal overholdes
- Kontingent refunderes ikke for påbegyndte perioder
8.2 Zonkeros opsigelsesret
Vi kan opsige dit medlemskab med øjeblikkelig virkning ved:
- Gentagen overtrædelse af brugsbetingelser
- Aggressiv eller truende adfærd
- Svig eller misbrug af medlemskab
- Gentagen forsinket betaling
- Skade på udstyr eller faciliteter
8.3 Suspension af medlemskab
- Medlemskabet kan suspenderes ved brud på reglerne
- Under suspension kan faciliteter ikke benyttes
- Kontingent opkræves dog fortsat
- Suspension ophæves når forholdet er bragt i orden
9. Ansvar og erstatning
9.1 Medlemmets ansvar
Du er ansvarlig for:
- Din egen sikkerhed under træning
- At overholde alle sikkerhedsregler og anvisninger
- Skader på udstyr ved forsætlig eller grov uagtsomhed
- At informere om helbredsmæssige ændringer
- At træne inden for dine fysiske grænser
9.2 Zonkeros ansvar
Vi er ansvarlige for:
- At vedligeholde sikre og rene faciliteter
- At stille kvalificeret personale til rådighed
- At overholde gældende sikkerhedsregler
- At yde førstehjælp ved akutte skader
9.3 Ansvarsbegrænsning
Zonkeros ansvar er begrænset til medlemskontingentets størrelse og omfatter ikke:
- Skader opstået ved egen uagtsomhed eller risikabel adfærd
- Forværring af eksisterende skader eller tilstande
- Tyveri eller skade på personlige ejendele
- Indirekte tab, fortabte indtægter eller følgeskader
- Skader ved deltagelse i højrisiko-aktiviteter
10. Gruppetræning og holdaktiviteter
10.1 Tilmelding til hold
- Tilmelding til populære hold anbefales i app'en
- Afmelding skal ske senest 4 timer før holdstart
- Gentagne udeblivelser kan medføre udelukkelse fra hold
- Mødestabile medlemmer prioriteres ved ventlister
10.2 Adfærd under gruppetræning
- Følg instruktørens anvisninger og intensitetsniveau
- Ankom til tiden og forlad ikke holdet for tidligt
- Respektér andre deltageres plads og niveau
- Sluk eller sæt telefonen på lydløs
11. Særlige arrangementer
11.1 Konkurrencer og events
- Deltagelse sker for egen risiko
- Særlige vilkår kan gælde for events
- Fotografering og filming kan forekomme
- Præmier og gevinster er ikke refunderbare
11.2 Workshops og seminarer
- Separat betaling og tilmelding kan kræves
- Aflysning sker ved for få tilmeldinger
- Materialer og udstyr stilles til rådighed
- Certificering udstedes efter gennemførelse
12. Privatlivs og databeskyttelse
For detaljerede oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, henvises til vores privatlivspolitik.
12.1 Billeder og videoer
- Zonkero kan tage billeder til markedsføringsformål
- Du har ret til at frabede dig at blive fotograferet
- Medlemmer må ikke fotografere andre uden samtykke
- Overvågningskameraer bruges af sikkerhedsmæssige årsager
13. Force majeure
Zonkero er ikke ansvarlig for manglende ydelser som følge af:
- Naturkatastrofer, brand eller oversvømmelse
- Pandemier eller myndighedspålagte restriktioner
- Strømafbrydelser eller tekniske nedbrud
- Arbejdskonflikter eller leverandørproblemer
- Andre omstændigheder uden for vores kontrol
14. Ændringer af vilkår
14.1 Ret til ændringer
Zonkero forbeholder sig retten til at ændre disse brugsbetingelser med 30 dages varsel via:
- E-mail til alle medlemmer
- Meddelelse i centeret og på website
- Notifikation i Zonkero-app'en
14.2 Prisændringer
- Priser kan ændres med 3 måneders varsel
- Eksisterende medlemmer får 60 dages opsigelsesmulighed
- Bindingsperioder påvirkes ikke af prisændringer
15. Tvistløsning
15.1 Klager og henvendelser
Klager behandles først gennem direkte kontakt:
- Mundtlig henvendelse til personalet
- Skriftlig klage til [email protected]
- Telefonisk henvendelse til +45 70 10 17 55
15.2 Forlig og mediation
Vi stræber efter at løse alle uenigheder gennem:
- Konstruktiv dialog og kompromis
- Mediation ved eksternt mediationsinstitut
- Respekt for begge parters interesser
15.3 Domstolsprøvelse
Ved uløselige tvister:
- Danske domstole har jurisdiktion
- Herning Ret er værnetingssted
- Dansk ret er gældende lovgivning
16. Kontakt og information
For spørgsmål om disse brugsbetingelser eller dit medlemskab kan du kontakte os:
Tak for dit medlemskab hos Zonkero! Vi ser frem til at hjælpe dig med at nå dine fitnessmål gennem professionel styrketræning og individuel coaching. Lad os bygge din styrke sammen! 💪